CANCELAMENTOS:
– Cursos em andamento: Cursos em andamento podem ser cancelados dentro do prazo de arrependimento de 2h úteis,(visto que se trata de material em video e pdf e o cliente pode baixar e após isso pedir cancelamento) o que implicará na devolução dos valores eventualmente pagos pelo CLIENTE, abatido o percentual de 10% (dez por cento) do valor total do curso para ressarcimento de despesas administrativas.
– Cursos finalizados: Não realizamos o cancelamento de cursos já finalizados em NENHUMA HIPÓTESE, ainda que no período de arrependimento, tendo em vista a possibilidade do cliente já ter efetuado o download dos arquivos.
TROCAS:
– Cursos em andamento: A princípio não realizamos trocas de cursos já liberados para o cliente. Porém, excepcionalmente, podemos realizar somente uma troca, desde que haja uma justificativa plausível e será analisado caso a caso.
– Cursos Finalizados: Não realizamos trocas de cursos finalizados em NENHUMA HIPÓTESE, tendo em vista a possibilidade do cliente já ter efetuado o download dos arquivos.
REENBOLSO:
O Reembolso será devido nas hipóteses elencadas acima.
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